1. Inngangur
Í júní 2023 kom malasískur viðskiptavinur í lyfjavélaverksmiðju Marya til skoðunar. Tilgangur þessarar heimsóknar var að framkvæma pre-FAT skoðun á gæðum, virkni og frammistöðu keyptu sprautuáfyllingarvélarinnar með einangrunartæki og stimpilstöng skrúfunarmerkingarvél frá okkur. Framkvæmdastjóri Marya og forstjóri fylgdu viðskiptavininum og höfðu samskipti við hann alla heimsóknina.
2. Bakgrunnur viðskiptavinarins
Eftir margra ára framúrskarandi framleiðslu er fyrirtæki viðskiptavinarins nú orðið eitt af leiðandi lyfjaframleiðendum í Suðaustur-Asíu, með mörg söluhæstu vörumerki. Vörur fyrirtækisins innihalda lausasölulyf (OTC) heilsubótarefni, næringardrykki og úrval af öðrum lyfseðilsskyldum vörum. Hingað til hefur fyrirtækið skráð 181 vöru hjá lyfjaeftirlitsnefndinni, sem nær yfir töflur, hylki, krem/smyrsl/hlaup, vökva, þurrduft og stungulyf. Og erlendur markaður fyrirtækisins hefur stækkað mikið til 12 landa utan ASEAN-ríkja. Fyrirtækið hefur þróast í að verða einn af leiðandi samheitalyfjaframleiðendum, sem leggur sitt af mörkum til innflutnings í stað vörumerkjalyfja.
3. Skoðun
Í lyfjavélaverksmiðjunni veitti tæknifólk okkar nákvæma kynningu um FAT prófunarferlið og staðla fyrir áfyllta sprautufyllingarframleiðslulínuna. Starfsfólkið sýndi viðskiptavinum einnig vinnsluferlið sprautufyllingarvélarinnar og stimpilstöngsskrúfunarmerkingarvélarinnar. Viðskiptavinurinn fylgdist með FAT á staðnum og fékk ítarleg svör frá tæknimönnum. Eftir að prófunum hefur verið lokið uppfylltu gæði og afköst sprautufyllingarvélarinnar og stimpilstangarskrúfunarmerkingarvélarinnar kröfur viðskiptavinarins. Starfsfólkið bjó yfir ríkri fagþekkingu og framúrskarandi vinnuhæfileika sem hafði einnig sett djúp áhrif á viðskiptavininn. Eftir heimsóknina áttu viðskiptavinurinn og yfirstjórn Marya ítarlegar viðræður um framtíðarsamstarf, þar sem þeir vildu ná fram gagnkvæmu sambandi og sameiginlegri þróun í framtíðarsamstarfsverkefnum.